Foire Aux Questions | Annoeullin
Vous êtes ici : Accueil

Foire Aux Questions

Comment consulter ma liste de prêt ?
Dans le bloc en haut à gauche du site, cliquez sur "Mes prêts / Mes réservations". Saisissez votre numéro de carte et votre nom. Vous pouvez à présent consulter vos prêts et vos réservations.
Comment consulter le fond des Bibliothèques ?
Cliquez sur le bouton "CATALOGUE", puis "RECHERCHE DOCUMENTAIRE". Il sera possible de faire une recherche par titre, auteur ou sujet.
Comment s'abonner à la Newsletter ? Pourquoi s'abonner ?
Sur la partie droite du site, vous trouverez un bloc "Le Newsletter". Saisissez votre E-mail pour recevoir les infos, les spectacles, la programmation cinéma des biliothèques.
Où trouver l'adresse postale des Bibliothèques ?
Sur la partie gauche du site, vous trouverez un bloc "Les Bibliothèques". En cliquant sur une bibliothèque, l'adresse apparaitra.
Comment s'inscrire pour publier des commentaires sur le portail ?

Lorsque vous êtes sur un coup de coeur, une bande annonce cinéma, vous pouvez publier votre opinion. il faudra vous inscrire dans le bloc "Connexion utilisateur" (en haut à gauche du site) puis cliquez sur "ajouter un commentaire".

Numéro de carte : C'est le numéro de code à barre se trouvant sur votre carte d'adhèrent.

Mot de passe : Mettre votre nom de famille.

Comment se désinscrire de la NewsLetter ?
Répondre via votre messagerie à la Newsletter envoyée " Désinscription newsletter ".
Peut- on réserver des documents disponibles ?
Il n'est pas possible de réserver des documents disponibles dans les rayonnages des bibliothèques du réseau.
Puis-je réserver un DVD ?
Les DVD ne peuvent pas être réservés.
Lorsque je réserve un document, où dois-je le retirer ?
Dans la bibliothèque où le document est localisé.
Puis-je rendre des documents dans une autre bibliothèque ?
Oui, tous les documents peuvent être rendus dans le réseau des bibliothèques de la CCHD.
Les jeunes - 16 ans peuvent-ils emprunter des documents adultes ?

Oui, sur avis du personnel.

Puis-je imprimer les résultats de mes recherches dans l'espace multimédia ?

Oui, c'est possible, à raison de 0.15€/page noir & blanc et 0.30€/page couleur.

Si je ne suis pas lecteur, puis-je consulter le catalogue de la médiathèque ?

Oui, il est possible de consulter notre catalogue via Internet.

Lien vers l'OpacWeb

Peut-on boire, manger, ou téléphoner dans les espaces de la médiathèque ?
Pour des raisons de propreté et de protection des ouvrages, apporter de la nourriture ou des boissons n'est pas autorisé.
Pour le bien-être des usagers, les téléphones portables sont interdits.
Si je perds, détériore ou annote un document, que se passe-t'il ?
Il vous faudra le remplacer.
Si je rapporte des documents en retard ?

Les bibliothèques de la CCHD appliquent une pénalité de prêt en fonction du nombre de jours de retard. Vous ne payerez pas d'amende.

En cas de changement d'adresse, que dois-je faire ?

Informer une des bibliothèques afin qu'elles puissent toujours rester en contact avec vous.

Que faire si j'égare ma carte de lecteur ?
Un duplicata peut-être établi au prix de 1,50 euros.
Puis-je faire des photocopies ?

Oui, une photocopieuse et une Imprimante / copieur couleur est à la disposition du public.

0.30€/page noir & blanc et 0.50€/page couleur.

Que puis-je faire si le document que je souhaite est sorti ?

Vous pouvez le réserver via le catalogue ou auprès d'un bibliothécaire. Vous êtes prévenu de la disposition du document et vous avez 10 jours pour le retirer. 

Combien de documents puis-je emprunter à la fois ?
Cliquez-ici pour connaître les conditions de prêt